Политика отмены и возврата средств

Последнее обновление: 29 августа 2026 г.

Как отменить подписку

Откройте страницу Тарифы и нажмите «Управлять подпиской» — вы попадёте в защищённый портал Stripe, где можно отменить подписку, сменить карту или скачать историю платежей. Отдельно писать в поддержку для этого не нужно.

Что происходит после отмены

• Дальнейшие списания прекращаются.
• Premium остаётся активным до конца уже оплаченного периода — доступ не пропадает сразу.
• После окончания периода аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф.

Возврат средств

Мы не возвращаем часть стоимости за неиспользованные дни текущего периода — оплата покрывает доступ на весь месяц вперёд независимо от того, как часто вы пользуетесь сервисом.

Если платёж прошёл ошибочно — например, задвоение списания или техническая ошибка на нашей стороне — напишите на artyrbelski@gmail.com. Мы разберём ситуацию и, если ошибка подтвердится, вернём средства через Stripe вручную.

Неудачные платежи

Если банк отклонил очередное списание, Stripe автоматически повторяет попытку в течение нескольких дней. В этот период доступ к Premium сохраняется. Если все попытки не удались, подписка отменяется, а аккаунт переходит на бесплатный тариф.

Контакты

Вопросы по оплате — artyrbelski@gmail.com.